효율적인 의사소통방법 I > 아동기

◁ 효율적인 의사소통법 부모와 자녀들과의 의사소통에도 효율적인 방법이 있습니다. 즉 자녀와의 잘못된 의사소통 방법으로 인해 문제 학생을 만들게 되기도 하고 효율적인 의사소통 방법에 의해 모범학생을 만들게 되기도 한다는 점입니다.
효율적인 의사소통법은 자녀들의 갈등을 줄이고 협동심을 조장하며, 자신의 문제를 스스로 해결하도록 돕고 자기 훈련과 자기 통제를 가르침으로 그들의 가정생활 개선을 돕는 점입니다.
-의사소통의 걸림돌 '아이들이 속상해 할 때' 부모는 자녀가 괴로워하는 문제를 어서 빨리 해결되기를 바라는 자녀를 돕기 위하여 충고나 질문 등을 하게 됩니다.
그러나 자녀의 반응은 기대와는 다르게 오히려 반감을 갖게 되고 감정을 상하게 되어 부모-자녀 관계가 서먹해지거나 멀어질 때가 많습니다. 그 이유는 부모가 도우려고 아무렇게나 던지는 말들이 이미 넘어진 자녀를 또 넘어지게 하는 걸림돌이 되어 그들의 가슴에 더 큰 상처를 남기게 되기 때문입니다.
<걸림돌>이란? 철 수 : (유치원에서 돌아오자마자 유치원 가방을 집어던지듯 내려놓고) "오늘은 정말 재수 없는 날 인가봐" 어머니 : "왜? 왜 그래? 선생님께 야단맞았어?" 철 수 : (심통스럽게) "응, 친구와 장난친다고 야단맞았어." 어머니 : "너 혼자만? 친구는?" 철 수 : "몰라" 어머니 : "그러게 엄마가 뭐랬어? 친구랑 장난치지 말라고 했지? 어이구 잘했다. 잘했어" 철 수 : "알았어!"(퉁탕거리며 얼른 방으로 들어간다.)
위에서 철수어머니의 대화는 감정의 홍수상태에 빠져 넘어져 있는 철수에게 오히려 저항과 반응을 유발시키고 이야기를 중지시키는 걸림돌이 되었습니다.
다음에는 부모가 자주 쓰는 걸림돌의 종류 중 몇 가지를 살펴보면 다음과 같습니다.
1. 명령, 강요 "이왕에 자른 머리, 짜증내지 마라.", "이거, 빨리 다 치워, 빨리! 하나, 둘, 셋" 부모가 사사건건 이런 식으로 명령이나 강요를 하게 되면 자녀는 부모를 공포의 대상으로 보게 되고, 커갈수록 심한 저항감을 갖게 되어 점점 반항적인 행동이나 말대꾸를 하게 됩니다.
아들을 강하게 키운다고 해서 거친 말로써 주로 명령, 강요를 많이 쓴 경우, 도리어 자녀가 반항적이 되고 고집쟁이가 되는 것을 주위에서 많이 보게 됩니다.
2. 경고, 위협 "자꾸 짜증부리면 이제부터 용돈 없는 줄 알아라.", "너 키우기 힘들어서 엄마가 보따리 싸서 집나가야겠다." 처음에는 이런 위협들이 자녀를 복종시키는 미끼가 되지만 시간이 갈수록 원망과 분노와 반항심을 쌓게 하여 억지 부리는, 다루기 힘든 아이로 만들게 됩니다.
3. 훈계, 설교 형과 동생 둘이 싸워서 잔뜩 부어 있을 경우, 아버지가 둘을 다 앉혀놓고 형에게는 "너는 형이니까 형답게 양보해야지"하고, 동생에게는 "동생이 형 시키는 대로 안하고 감히 형한테 대 드니?" 하는 등의 설교를 한다면 분하고 억울한 심정으로 가득 차 있는 아이들은 그 말을 받아들이지 않고 씩씩대기만 할 뿐입니다. 따라서 부모가 훈계나 설득을 하고자 할 때에는 조금 기다려서 (보통 20분 이상) 아이들이 감정에서 해방되어 생각할 능력이 되어 있거나 서로 편안한 상태에서 간결하게 하는 것이 효과적입니다.
4. 논리적 설득, 논쟁 "유치원생이면 유치원생답게 열심히 유치원에 다녀야지 다니기 싫다면 되겠니?" 이러한 대화는 자녀에게 열등감, 무력감을 느끼게 하고, 논리적으로 반박이나 변론을 하고 싶은 충동을 일으키게 하며, 반복되는 부모의 말을 마음으로 귀를 막고 듣지 않게 만듭니다.
따라서 부모가 하고 싶은 말은 아무 때나 아무렇게나 해도 된다는 억지와 강압적인 자세를 버리고 진심으로 자녀의 입장과 마음이 되어 '자녀가 속상할 때'는 잠시 감정이 내려가기를 기다려 주어서 <걸림돌>이 되는 아픈 말을 절제하고, 본인 스스로 자신의 문제에 대해 바로 생각해서 해결책을 생각해 보도록 도와주어야 합니다.